Analyzing factors distinguishing e-buyers from brick and mortar buyers

Authors : Eyyup Yaraş1, Muhammed Bilgehan Aytaç2

Pages : 5-19

Doi:10.5505/iuyd.2016.37450

View : 14 | Download : 8

Publication Date : 2016-05-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Çevrimiçi alışverişe olan ilginin artması bu konuyu daha popüler bir hale getirmiştir. Artık çevrimiçi alışveriş yapan insanları motive eden faktörlerin belirlenmesi ve geleneksel alışverişi tercih edenlerin neden e-perakendecilerden uzak durduğunun açıklanması daha kritik bir hale gelmiştir. Bu çalışmanın amacı da geleneksel tüketicileri çevrimiçi tüketicilerden ayırt eden faktörlerin belirlenmesidir. Analiz edilen faktörler; Hedonik Alışveriş, Ürün Riski, Teknolojiye Karşı Tutum ve Kanal Riski olmuştur. Çalışma Türkiye’de gerçekleştirilmiştir. Veri 18 yaşından büyük bireylerden anket kullanılarak toplanmıştır. Araştırmanın örneklemini 179 birey oluşturmaktadır. Lojistik regresyon ve ANOVA testleri veri üzerinde uygulanmıştır. Tüketicilerin mağaza tercihlerini tahmin edebilen istatistiki olarak anlamlı bir model ortaya konmuştur. Temel olarak çevrimiçi tüketiciler Kanal Riski ve Teknolojiye Karşı Tutum faktöründe geleneksel tüketicilerden ayrışmaktadır. Sonuç kısmında yöneticilere yönelik bazı tavsiyeler paylaşılmıştır.
Keywords : çevrimiçi alışveriş, tüketici davranışları, kanal riski, teknolojiye karşı tutum