The Importance of Internet Usage in Hotel Businesses: A Study on Small Hotels

Authors : Abdullah KARAMAN, Kürşad SAYIN

Pages : 65-74

Doi:10.5505/iuyd.2017.03511

View : 17 | Download : 9

Publication Date : 2017-05-01

Article Type : Research Paper

Abstract :İçinde bulunduğumuz yüzyıl rekabet ortamında yaşanan hızlı artış nedeniyle, bilgiye ulaşılması, bilginin toplanması, depolanması ve gerekli yerlere aktarılmasının işletmeler açısından son derece önemli olduğu bir dönemdir. Bu dönemde İnternet kullanımı hızlı bir şekilde artmış, İnternet evlerimize ve hatta mobil cihazlar vasıtasıyla hayatımızın her alanına girmiş ve bilgiye ulaşım kolaylaşmıştır. Bu nedenle soyut ürün sunan otel işletmelerinde de İnternet kullanımı bir zorunluluk halini almıştır. Son yıllarda sayıları giderek artan küçük ve butik oteller destinasyonlara olan turizm talebinin karşılanmasında büyük öneme sahiptir. Bu araştırmada küçük otel işletmelerinde İnternet kullanımı konusu üzerinde durulmuştur. Çalışma Mersin iline bağlı turistik bölgelerden olan Silifke’de küçük oteller üzerine yapılmıştır. Öncelikli olarak konuyla ilgili literatür taranmış ve anket soruları hazırlanmıştır. Küçük otel işletmelerinin yöneticileri ile yüz yüze görüşülerek anketlerin doldurulması sağlanmıştır. Elde edilen veriler istatistik paket programları ile değerlendirilmiş, sayı ve yüzde hesapları elde edilerek tablo haline dönüştürülmüştür.Çalışma sonucunda küçük otellerin çoğunluğunda İnternet’in kullanıldığı tespit edilmesine rağmen, yöneticilerinin İnternet’in kullanım alanları konusunda yeterli bilgiye sahip olmadıkları tespit edilmiştir.
Keywords : Bilgi teknolojileri, İnternet, Otel işletmeleri, Küçük oteller