Factors Affecting Consumers' Intention to Purchase Online

Authors : Eyyup YARAŞ, Meltem YETKİN ÖZBÜK, Duygu AYDIN ÜNAL

Pages : 63-74

Doi:10.5505/iuyd.2017.91885

View : 15 | Download : 12

Publication Date : 2017-12-30

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışmanın amacı tüketicilerin İnternet’ten alışveriş yapma niyetlerini etkileyen faktörlerin satın alma niyeti üzerindeki etkisini bir model önerisi sunarak ortaya koyarak, bu etkilerin güçlerini sıralandırabilmektir. İnternet’in her alanda hayatı kolaylaştırdığı günümüzde, tüketiciler de yeni deneyimler ve satın alma yollarını öğrenmektedir. Tüm bu gelişmeler karşısında tüketicilerin verdiği tepkilerin araştırılması ve yeni örüntülerin belirlenmesi gerekmektedir. Ampirik araştırma sonucunda 419 katılımcıdan kullanılabilir veri toplanmıştır. Yapısal eşitlik modelinin sonuçlarına göre ürün ve finansal risk boyutu satın alma niyeti ile ters yönlü bir ilişkiye sahiptir. Erişilebilirlik, ürün çeşitliliği ve uygun fiyat boyutları İnternet’ten satın alma davranışı üzerinde pozitif etkiye sahiptir. 
Keywords : Satın alma niyeti, Çevrimiçi alışveriş, Tüketicinin risk algısı