Expectations from Personal mHealth Apps through Kano's Model

Authors : Süleyman BARUTÇU, Süleyman BARUTÇU, Elif BARUTÇU

Pages : 35-48

Doi:10.34231/iuyd.478057

View : 16 | Download : 9

Publication Date : 2018-12-27

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışmanın temel amacı, kullanıcı beklentilerini daha iyi tanımlayan ve bu beklentilerin kullanıcı memnuniyeti üzerindeki etkilerini ölçümleyen Kano modeli ile mSağlık uygulamalarının daha etkin bir şekilde geliştirilmesine katkıda bulunmaktır. Kullanıcıların mSağlık uygulamalarından beklentilerinin değerlendirilmesi önemlidir. Kano modeli, kullanıcıların mSağlık uygulamalarından beklentilerini gruplandıran ve mSağlık uygulama tasarımcılarına yol gösteren etkin bir yöntemdir. Bunun yansıra Kano modeli, mSağlık uygulama tasarımcılarının kullanıcılarına sundukları değere bağlı olarak tasarımın teknik gereksinimlerini sınıflandırması ve tasarımda dikkate alınmaması gereken gereksinmelerin / özelliklerin tanımlanmasına imkan verir. Bu model sayesinde tasarımcılar ve geliştiriciler değerli zaman, para ve enerji israfını önleyebilirler. Bu çalışmanın araştırma bölümünde, mSağlık uygulamaları tasarım özelliklerinin ortaya çıkarılmasında Kano modeli kullanılmıştır. Pamukkale Üniversitesi'nde (Denizli-Türkiye) öğrenimlerine devam eden 317 öğrenciyi kapsayan bu tanımlayıcı araştırmanın bulguları detaylı olarak sunulmuştur. Kano analizinin ışığında, mSağlık uygulamaları tasarımı için beklenen, heyecan verici ve fark yaratmayan tasarım özellikleri belirlenmiştir.
Keywords : Sağlık sektörü, mHealth uygulamaları, Kano model