Yeni Ürün Geliştirme Perspektifinden Duygusal Yetenek Kavramı: Bir Literatür Taraması

Authors : Ayşe GÜNSEL, Ali E. AKGÜN, Halit Keskin

Pages : 141-161

View : 17 | Download : 5

Publication Date : 2014-08-13

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışmada derin bir literatür taraması temel alınarak duygusal yetenek kavramı, yeni ürün geliştirme takımlarının başarısını belirleyen temel bir unsur olarak detaylı bir şekilde ele alınmaktadır. Duygusal zekânın kolektif seviyedeki şeklini ifade eden duygusal yetenek, örgüt ya da takım üyelerinin kendi ve diğerlerinin duygularını algılama, anlama, gözlemleme, düzenleme, kullanma ve bu duyguları rutin ve yapılara yansıtma yeteneği olarak tanımlanmaktadır. Duygusal yeteneği oluşturan altı dinamiğin varlığı söz konusudur: cesaretlendirme, ifade özgürlüğü, oyun, deneyimleme, uzlaşma ve tanımlama dinamikleri. Bu dinamikler, hem örgütsel hem takımsal hem de bireysel seviyeye hitap etmekte olup; bireylerin diğerleri ile olan etkileşimlerinde duyguların algılandığı, değerlendirdiği ve ifade edildiği örgütsel süreç ve mekanizmaları da gözler önüne sererek; duygu ve hislerin bireyler arasında nasıl ifade edilip düzenlendiğini ve örgütlerin bu duyguları nasıl tetikleyip yönetebildiğini ortaya koymaktadır.
Keywords : Yetenek, duygusal zeka, duygusal yetenek, yeni ürün geliştirme, takım