BİLGİ YETKİNLİĞİNİN LOJİSTİK PERFORMANS ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ

Authors : Özgür KAYAPINAR, Hasan ETİ, Pinar YÜRÜK KAYAPINAR

Pages : 182-202

Doi:10.36543/kauiibfd.2020.009

View : 16 | Download : 9

Publication Date : 2020-06-30

Article Type : Research Paper

Abstract :İşletmeler kendilerine maliyet yükü getirecek nakliye, bilgi teknolojileri gibi faaliyetleri genel olarak bu hizmetleri kendilerine sunabilecek düzeyde olan işletmelerden dış kaynak kullanımı yolu ile kullanmaktadırlar. Bilgi teknolojileri, işletmelerin en çok ihtiyacı olan bilginin işletme içerisine doğru hareketinde rol oynarken işletmelerin iç haberleşmelerinde, bilgi aktarımlarında da rol oynamaktadır. Dolayısıyla işletmelerin bilgi teknolojileri kullanım yetkinliğinin satın aldıkları lojistik hizmeti satın alan işletmelerin performanslarını etkilemeleri beklenmektedir. Bu çalışma, lojistik hizmeti satın alan KOBİ’lerde kullanılan bilgi teknolojilerindeki yetkinliklerinin lojistik performans algıları üzerinde etkisinin olup olmadığının ölçülmesini amaçlamaktadır. Sektör gözetilmeden yüz yüze anket uygulaması yapılmış ve toplam 355 veri toplanmıştır. Veriler SPSS 25.0 istatistik paket programı uygulanarak, faktör analizi, t testi ve ANOVA testleri uygulanmıştır. Çıkan sonuçlara göre, bilgi teknolojileri yetkinliği ile lojistik performans arasında anlamlı bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca, bilgi yetkinliğinin işletmenin büyüklüğüne ve çalışan sayısına göre farklılık gösterdiği fakat cinsiyete, eğitim durumuna, ve faaliyet yılına göre bir farklılık göstermediği ortaya çıkmıştır.
Keywords : Bilgi Teknolojileri Yetkinliği, Lojistik Performans, KOBİ