S-O-R Paradigması Temelinde Mağaza Atmosferi ve Duyguların Pazarlamadaki Önemi: Bir Literatür İncelemesi

Authors : Hülya BAKIRTAŞ

Pages : 47-55

View : 11 | Download : 7

Publication Date : 2013-06-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Mağaza atmosferi, tüketiciyi mağazaya çeken, mağaza içerisinde daha fazla vakit geçirmesine ve harcama yapmasına neden olan önemli bir unsurdur. Pazarlama yazınında yapılan çalışmalar mağaza atmosferinin, tüketicilerin hem duygusal ve bilişsel değerlendirmelerini hem de davranışsal tepkilerini önemli bir düzeyde etkilediğini ileri sürmektedir. Günümüz perakende mağazalarının büyük bir kısmının tüketiciyi cezp etmek amacıyla katlandığı mağaza atmosferi oluşturma ve geliştirme maliyetleri, bu öngörüyü destekler niteliktedir. Bu çalışmanın amacı uyarıcıorganizma-tepki paradigması [S-O-R] temelinde mağaza atmosferi ve duygulara ilişkin yapılmış çalışmaların analiz bulgularını ve sonuçlarını inceleyerek, pazarlamada tüketici duyguları açısından mağaza atmosferinin önemini literatür temelinde açıklamaktır. Bu yolla politika yapıcılara ve akademik çevrelere teorik temelli destek sağlamaktır. Ayrıntılı olan bu çalışmadaki paradigma, literatür temelli hazırlanmıştır
Keywords : Uyarıcı Organizma Tepki Modeli S O R, Mağaza Atmosferi, Tüketici Duyguları, Tüketici Davranış Niyeti, Memnuniyet Hareket Geçirme Egemenlik PAD Modeli