İlişkisel Yaklaşım Perspektifinden Halkla İlişkilerde Toplumsal İlişkilerin Önemi Türkiye’nin 500 Sanayi Kuruluşuna Yönelik Bir İnceleme

Authors : Hatun BOZTEPE TAŞKIRAN

Pages : 97-113

Doi:10.31123/akil.437426

View : 13 | Download : 7

Publication Date : 2015-12-15

Article Type : Research Paper

Abstract :Son yıllarda halkla ilişkiler literatüründe ön plana çıkan ilişkisel paradigmayla birlikte halkla ilişkilerin, kurumlar ile hedef kitleler arasındaki ilişkilere odaklanan bir disiplin olduğu yönünde fikir birliği ortaya çıkmıştır. İlişkisel paradigma perspektifinden halkla ilişkiler kurumlar ve çeşitli hedef kitleleri arasındaki ilişkileri stratejik biçimde tesis eden, sürdüren, koruyan ve yöneten bir disiplin olarak tanımlanmaya başlanmış ve paradigma tarafından desteklenen toplumsal ilişkiler, kurum – hedef kitle ilişki türü olarak, halkla ilişkiler açısından daha da önem kazanmıştır. Kurumların hedef kitleleriyle toplumsal ilişkiler tesis edebilmesi veya var olan ilişkileri güçlendirmesinde ön plana çıkan halkla ilişkiler çabaları ise kurumsal sosyal sorumluluk uygulamalarıdır. Kurumların toplumsal ilişkilere yaptıkları yatırımı hedef kitlelerine sunumu açısından kurumsal sosyal sorumluluk raporlarına başvurması ve web sayfası raporlaması yoluyla hedef kitlelerle paylaşması kurumlar ile hedef kitleler arasındaki toplumsal ilişkilerin yönetiminde önemli bir rol oynamaktadır. Çalışma kapsamında Türkiye’nin En Büyük 500 Sanayi Kuruluşu listesinde yer alan ilk 100 kuruluşun web sayfaları üzerinden, toplumsal ilişkilerin yönetiminde kurumsal web sayfalarının sunduğu fırsatlardan faydalanma durumlarını tespit etmeye yönelik veri toplama tekniklerinden içerik analizi kullanılarak bir inceleme gerçekleştirilmiştir. Toplumsal ilişkilerin yönetimi açısından yoğunlaşılan temaların tespit edilmesinde ise Moon ve Chappler’ın (2005) ortaya koyduğu sınıflandırma temel alınmıştır. İnceleme ile elde edilen bulgulardan yola çıkarak, toplumsal ilişkilerin yönetiminde kurumların web sayfalarının kapasitesini tam olarak kullanmadıkları sonucuna ulaşılmıştır.
Keywords : Halkla İlişkiler, İlişkisel Paradigma, Toplumsal İlişkiler