EXAMINATIONS OF IMPACTS OF EMPOWERING LEADERSHIP ON INNOVATION ACTIVITIES IN SERVICE SECTOR AND EMPLOYEES - GÜÇLENDİRİCİ LİDERLİĞİN, HİZMET SEKTÖRÜNDEKİ YENİLİK FAALİYETLERİNE VE ÇALIŞANLARA ETKİLERİNİN İNCELENMESİ

Authors : Zafer ADIGÜZEL, Yeliz CAYAN

Pages : 326-353

Doi:10.30798/makuiibf.593901

View : 13 | Download : 7

Publication Date : 2020-07-30

Article Type : Research Paper

Abstract :Yoğun rekabet ortamında hizmet sektöründe bulunan firmalar istenilen seviyede performans sergileyememeleri sonucunda yarışta geriye düşmekte ve sektörden çıkmak zorunda kalmaktadırlar. Özellikle liderlik açısından örgütlerin ast-üst hiyerarşisinde memnuniyet ve ekip yönetiminin doğru bir anlayışla yönetilmesi gerekmektedir. Çalışanların doğru yönetilmesi ve yönlendirilmesiyle, örgütler belirledikleri hedeflere ulaşmaları mümkün olabilmektedir. Hizmet sektöründe bulunan kurumların, liderliğin güçlendirici etkisiyle çalışanları ve yeniliği nasıl etkilediği araştırma modeli kapsamında incelenmektedir. Elde edilen bulgular analiz edildiğinde,  Güçlendirici liderlik ve proaktif kişilik değişkenlerinin, kariyer memnuniyetine, takım yaratıcılığına ve yenilik faaliyetlerine olumlu yönde etkisinin olduğu tespit edilmiştir. Araştırmanın amacı kapsamında hizmet sektöründe bulunan 483 beyaz yakalı insert ignore into journalissuearticles values(idari personel);’dan veriler toplanmıştır. IBM SPSS 25 Programı ve SPSS AMOS kullanılarak Analizler yapılmıştır. Anket çalışmasında 5’li Likert ölçekli sorular olduğu için Doğrulayıcı ve açıklayıcı faktör analizi yapılmış, faktör analizinden sonra güvenirlilik analizi, korelasyon analizi, regresyon analizi ve ara değişken etkisi için sobel testi yapılmıştır.
Keywords : Proaktif Kişilik, Hizmet Yeniliği, Kariyer Memnuniyeti, Güçlendirici Liderlik, Takım Yaratıcılığı