KAMU YÖNETİMİ VE MİLLİ EĞİTİM HİZMETLERİNİN SUNUMUNDA KALİTE

Authors : Kadir ÇETİN

Pages : 126-135

View : 9 | Download : 12

Publication Date : 2013-05-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Bilişim ve haberleşme teknolojilerindeki hızlı gelişmeler, ekonomik ve sosyalhayatı derinden etkilemekte ve kurumları bu hızlı değişime uyum sağlamaya zorlamaktadır. Bununla beraber, rekabetin yoğun olarak yaşandığı günümüz dünyasında kalitelimal ve hizmet üretimi kurumları her geçen gün daha donanımlı personel istihdam etmeihtiyacına öncelik vermelerini gerektirmektedir. Bu anlamda gerek kamu yönetiminingerekse kamu yönetiminin bir alt basamağı olan eğitim yönetiminin, vatandaşları memnun edecek mal ve hizmet üretimini gerçekleştirebilmeleri için nitelikli yönetici-personelistihdam etmeleri büyük önem taşımaktadır. Bunun için yönetimlerin öncelikle varoluşgayelerini gerçekleştirmelerini sağlayacak yönetim felsefelerine ve faaliyetlerini ölçecekve değerlendirecek bir ölçüm aracını belirlemelerine ve bunu kamuoyu ile paylaşmalarına ihtiyaç vardır
Keywords : Kalite, Toplam Kalite Yönetimi TKY, , Kamu Yönetimi, Eğitim Yönetimi, Yönetim Felsefesi, Çalışma Kültürü