Evaluation of Exposure to Negative Acts and Levels of Burnout among White Collar Employees in a Social Security Center in İstanbul

Authors : Alican SARISALTIK, Merve KURNAZ AY, Seyhan HIDIROĞLU, Ceren Kübra AVCI, Emre KOÇAK, Buket ERYILMAZ, Betül ÖZPOLAT, Goncagül ARSLAN, Melda KARAVUŞ

Pages : 18-23

View : 17 | Download : 9

Publication Date : 2020-04-28

Article Type : Research Paper

Abstract :İş yeri zorbalığı; çalışanlar için pek çok olumsuz fiziksel ve duygusal problemlere yol açabilen sürekli ve tekrarlayıcı davranışlardır. Çalışanlar üzerinde iş yeri ile ilgili diğer tüm stres faktörlerinden daha yıkıcı sonuçlar ortaya çıkarabileceği düşünülmektedir. Bu çalışmada bir Sosyal Güvenlik Merkezi çalışanlarının iş yerinde olumsuz davranışlara maruziyet düzeyleri ve bunun tükenmişlik düzeyi üzerine etkisini değerlendirmek amaçlanmıştır. Kesitsel tipte olan bu çalışmanın evrenini toplam 350 kişiden oluşan İstanbul’daki bir Sosyal Güvenlik Merkezi çalışanları oluşturmaktadır. Çalışmada örneklem hesabı yapılmadan tüm evrene ulaşmak amaçlanmıştır. Araştırmanın verileri katılımcılar tarafından Ocak-Şubat 2019 tarihlerinde doldurulan veri toplama formu ile elde edilmiştir. Veri toplama formunda; sosyodemografik özelliklerle ilgili sorular, iş yerinde maruz kalınan olumsuz eylemleri değerlendirmek için kullanılan İş Yeri Zorbalığı Ölçeği insert ignore into journalissuearticles values(İYZÖ); ve iş yeri ve meslek yaşamından kaynaklı tükenmişliğin değerlendirilmesi için kullanılan Tükenmişlik Ölçeği-Kısa Formu insert ignore into journalissuearticles values(TÖ-KF); yer almaktaydı. Çalışmaya toplam 308 kişi insert ignore into journalissuearticles values(katılım oranı: %88); dahil oldu. Katılımcıların; %63.6’sı erkek, %68.2’si fakülte/yüksekokul mezunuydu. Eğitim seviyesindeki artış hem İYZÖ hem de TÖ-KF puanları ile birlikte anlamlı olarak artış göstermekteydi insert ignore into journalissuearticles values(sırasıyla p<0.001 ve p=0.004);. Kadınların TÖ-KF puanları erkeklere göre anlamlı olarak daha yüksek bulundu insert ignore into journalissuearticles values(p<0.001);. Çalışmamızda; katılımcıların İYZÖ puanları ile TÖ-KF puanları arasında pozitif yönde, orta düzeyde insert ignore into journalissuearticles values(Rho: 0.544); ve anlamlı insert ignore into journalissuearticles values(p<0.01); korelasyon saptandı.
Keywords : İstismar, İş Yeri, Tükenmişlik, Zorbalık