Bankacılıkta Uzaktan Kimlik Tespitinde Karşılaşılan Riskler ve Çözüm Önerileri

Authors : Serdal Yıldırım

Pages : 243-276

View : 78 | Download : 61

Publication Date : 2024-03-15

Article Type : Research Paper

Abstract :Dijital bankacılık ve uzaktan bankacılık hizmetlerinin kullanımı giderek artmaktadır ve bankaların teknoloji entegrasyonuna önem vermeleri gerekmektedir. Yeni teknolojilerin sunduğu faydaları fark eden bankalar, tasarruf etme ve müşteri sayısını artırma potansiyeline sahiptir. Teknolojik ilerlemeler ile dijital bankacılık uygulamalarındaki gelişmeler hızlanmıştır ve müşteri deneyimini geliştirmek hedeflenmektedir. Fiziksel banka şubelerine olan gereksinim azalırken, müşteri edinimi için farklı yöntemler geliştirilmektedir. Bu makalede, bankacılık sektöründe uzaktan kimlik tespitiyle ilgili riskleri ve çözüm önerileri ele alınmaktadır. Uzaktan kimlik tespiti sürecinde yapay zekanın sağlayacağı güvenlik önlemlerine yeterince değinilmemesi, gelecekte Deep Fake gibi kötü niyetli kullanımların ortaya çıkmasına neden olabilir. Bu nedenle, bankaların güvenlik önlemlerini artırmaları ve yapay zekâ teknolojilerini kullanmaları önemlidir. Son zamanlarda Türkiye\'de dijital bankaların kurulması ve uzaktan kimlik tespiti yöntemlerinin kullanılmasıyla müşterilerin bankacılık hizmetlerine uzaktan erişimi sağlanmıştır. Bu dijitalleşme bankalar için maliyetleri azaltırken, müşterilere bağımsızlık ve özgürlük sağlamaktadır. Ancak uzaktan bankacılık hizmetleri kullanımı yüksek risk taşımaktadır ve bu risklerin yönetilmesi önemlidir. Bankaların güvenlik önlemlerini artırmaları ve yapay zeka teknolojilerini kullanmaları, uzaktan kimlik tespiti sürecindeki riskleri azaltabilir. Ayrıca, müşteri memnuniyetini ve kullanıcı dostu bir süreci sağlamak da önemlidir. Bankaların, dijital bankacılık ve uzaktan bankacılık hizmetlerine odaklanarak teknoloji entegrasyonunu geliştirmeleri, tasarruf etme ve müşteri sayısını artırma potansiyeline sahiptir. Bu çalışma, bankaların uzaktan kimlik tespiti yöntemlerini güvenli bir şekilde kullanmalarına yardımcı olmayı amaçlamaktadır.
Keywords : Dijital Bankacılık, Güvenlik, Uzaktan Müşteri Edinimi, Uzaktan Kimlik Tespiti