Dijital Finansal Okuryazarlık ve Bireylerin Finansal Teknoloji Kullanma Konusundaki Tutumları

Authors : Sibel FETTAHOĞLU, Duygu KILDIZE

Pages : 867-889

Doi:10.26466/opus.584628

View : 8 | Download : 9

Publication Date : 2019-08-31

Article Type : Research Paper

Abstract :Finansal hizmetlerin daha hızlı ve kolay bir şekilde kullanılması için finans ve teknolojinin bir araya gelmesiyle oluşan yeni akım “FinTech” olarak tanımlanmaktadır. Bu çalışmada tesadüfi örnekleme yöntemi ile seçilmiş 102 kişinin öncelikle dijital finans alanındaki okuryazarlıkları ölçülmüştür. Aynı zamanda FinTech’in beraberinde getirdiği dijital finansal ürün ve hizmetlere karşı katılımcıların tutumları ve kullanım oranları incelenmiştir. Anket sorularıyla katılımcıların finansal teknolojileri kullanma tutumu üzerinde etkili olduğu düşünülen yedi faktör belirlenmiştir: insert ignore into journalissuearticles values(1); Algılanan risk, insert ignore into journalissuearticles values(2); Operasyonel risk, insert ignore into journalissuearticles values(3); Güvenlik riski, insert ignore into journalissuearticles values(4); Hukuki risk, insert ignore into journalissuearticles values(5); Aracısız İşlem Yapma, insert ignore into journalissuearticles values(6); Algılanan Fayda ve insert ignore into journalissuearticles values(7); Ekonomik faydadır. Çalışmada elde edilen bulgularda; katılımcıların dijital finansal ürün ve hizmetlerin büyük bir kısmı hakkında bilgi sahibi olduğu ancak kullanımı için daha fazla bilgi gerektiren uygulama ve araçlar için ise eğitim ve bilgilendirmenin gerekli olduğu ortaya çıkmaktadır. Bunun yanında aracısız işlem yapma kolaylığının, katılımcıların dijital finansal ürün ve hizmetlere karşı tutum ve davranışları üzerinde oldukça etkili olduğu görülmektedir.Öncelikli olan konu, gençlere dijital teknolojileri, uygulamaları ve ürünleri öğrenmeleri için eğitim vermektir. Yenilik ve marka yaratmak için girişimcilere teşvikler verilmelidir. Dijital dönüşüm ve dijital finansal yenilikler gerçekleştirilemezse gelişmekte olan ülkeler için rekabet daha zor olacaktır.
Keywords : Finansal teknoloji, Dijital finansal okuryazarlık, Elektronik finansal ürünler, Tutum