Analyzing Online Shopping Behavior from the Perspective of Youtube: Do Vlog Content and Vlogger Characteristics Matter

Authors : Aslı TOLUNAY, Hüseyin EKİZLER

Pages : 3041-3065

Doi:10.26466/opus.874722

View : 16 | Download : 6

Publication Date : 2021-09-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Video blogları insert ignore into journalissuearticles values(Vlog`lar); ve video blog içerik üreticileri insert ignore into journalissuearticles values(Vlogger’lar);, eğlenceli ve eğitici içerikleriyle çok sayıda izleyiciyi cezbettikleri için tüketicinin tutumlarını ve satın alma kararlarını şekillendirmelerinden dolayı pazarlamada önem kazanmıştır. Vloglar üzerine yapılan çalışmalar içerik özellikleri, vlogger özellikleri ve genel vlog özellikleri üzerinde yoğunlaşmıştır. Ancak bu çalışmaların birbirinden kopuk olduğu ve vlog izleyen kitlenin motivasyonlarını göz ardı ettiği ve belirli vlog içeik ve vlogger özelliklerinin tüketicilerin çevrimiçi satın alma kararlarına etkisini ayrıntılı bir şekilde inceleyen empirik çalışmalardan yoksun olduğu görülmektedir. Bu çalışmanın amacı, bilgi ve eğlence açısından vlog içerik değerinin ve yetkili bilgisi ve katılım bilgisi gibi vlogger kişisel özelliklerinin tüketicilerin bilgi memnuniyeti ve ayrıca çevrimiçi alışveriş yapma niyetleri üzerindeki etkisini araştırmaktır. Bu amaçla, veriler kasıtlı olarak örneklenmiş 627 katılımcıdan çevrimiçi anket yoluyla toplanmış ve teorik bir yapısal eşitlik modeli test edilmiştir. Vlog içeriğinin bilgilendirici ve eğlenceli değeri ve vloggerın yetkili bilgisi, bilgi memnuniyetini açıklayan önemli faktörler olarak bulunurken, etkileşim bilgisinin bilgi memnuniyeti üzerindeki etkisi anlamlı bulunmamıştır. Ayrıca bilgi memnuniyetinin online alışveriş yapma niyeti üzerindeki güçlü etkisi tespit edilmiştir. Yönetsel ve teorik çıkarımlar makalede tartışılmaktadır.
Keywords : vlog içerik değeri, vlogger kişisel özellikleri, online alışveriş niyeti, bilgi memnuniyeti