TÜRKİYE’DE BANKA ÇALIŞANLARININ PERFORMANSINI ETKİLEYEN FAKTÖRLER: ESKİŞEHİR İLİ KAMU VE ÖZEL BANKA ÖRNEĞİ

Authors : Seda Tekeli, Didem Paşaoğlu

Pages : 177-189

View : 13 | Download : 7

Publication Date : 2012-12-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Günümüz rekabet ortamında hem kamu sektörü hem de özel sektör çalışanlarının performansı işletmeler açısından hayati bir önem taşımaktadır. Bu çalışmanın amacı; ücret, kariyer ve iş tatmini unsurlarının banka çalışanlarının performansları üzerindeki etkisini inceleyerek, kamu ve özel sektör banka çalışanlarının performanslarını etkileyen faktörlere ilişkin benzerlik ve/veya farklılıkları ortaya koymaktır. Bu amaçla çalışmada; belirlenen bir kamu bankası ve bir özel banka çalışanlarına literatürde yer alan Hackman ve Oldham’ın kullandığı “İş Tatmini Ölçeği”, Sigler ve Pearson’un Kirkman ve Rosen’dan aldığı “Performans Ölçeği” kullanılmıştır. Araştırma sonucunda ücret, kariyer ve iş tatmininin banka çalışanlarının performansları üzerindeki ağırlıklı etkileri tespit edilmiştir
Keywords : İş tatmini, Performans, Bankacılık sektörü