BANKA ÇALIŞANLARINDA TÜKENMİŞLİK SENDROMU ÜZERİNDE KIRKLARELİ İLİNDE BİR ARAŞTIRMA

Authors : Burcu Beste Kasap, Kemal Taysı, Serdar Canbaz

Pages : 33-46

View : 17 | Download : 14

Publication Date : 2013-06-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Yoğun iş temposunda ve stres altın çalışan bireyler, zamanla enerji kaynaklarının tükendiğini ve işin gerektirdiği yoğun çalışma düzenine artık cevap veremediklerini düşünmeye başlarlar. Birey önce fizeksel sonra da ruhsal enerjisini kaybeder ve ruhun çöküşü tükenmişlik olarak karşımıza çıkar. Yapılan araştırmalarda insana hizmet eden, hizmet kalitesinde insan etmeninin önemli olduğu mesleklerde tükenmişliğin daha fazla yaşandığı görülmektedir. Bu bağlamda, bankacılık mesleği, stresli ve yoğun iş yüküne sahip olması, işin gereği olarak taşıdıkları finansal riskler ve son yıllarda sektörde oluşan hızlı değişimlere bağlı olarak bankaların kapatılması, birleştirilmesi ve el değiştirmesi sonucu istihdama ilişkin sorunların ortaya çıkması nedeniyle çalışanların tükenmişlik yaşayabileceği bir meslek haline gelmiştir
Keywords : Tükenmişlik Sendromu, Bankacılık, İstatistiksel Analiz