BÜTÜNLEŞİK BULANIK DEMATEL VE BULANIK KAPSAMLI DEĞERLEME İLE KALİTE UZMANI YETERLİLİKLERİ VE TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ PROGRAMININ DEĞERLENDİRİLMESİ

Authors : Mehmet AKSARAYLI, Osman PALA

Pages : 90-104

View : 20 | Download : 10

Publication Date : 2018-12-31

Article Type : Research Paper

Abstract :Lisansüstü eğitimin en önemli amaçlarından bir tanesi öğrencileri potansiyel mesleklerine hazır hale getirmektir. Çalışmada, başarılı bir kalite uzmanı olmak için gerekli olan yeterlilikler ve bunların arasındaki etkileşimler incelenmiştir. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Toplam Kalite Yönetimi programının dersleri incelenerek, derslerin mesleki yeterlilik kazandırmadaki başarı düzeyleri değerlendirilmiştir. Çalışmada, hiyerarşik yapıda oluşturulan modele göre her bir dersin başarılı Kalite Uzmanı olmak için gerekli olan yeterliliklere dair etki skorlarını elde etmek için uzman görüşlerine dayanılarak dilsel bir ölçek kullanılmıştır. Dilsel ölçeği temel alarak Bulanık Kapsamlı Değerleme ve Bulanık DEMATEL Yöntemlerini içeren bütünleşik bir yaklaşım ile ders ve program skorları elde edilmiştir. Öncelikle Bulanık DEMATEL ile mesleki yeterliliklerin meslek için önemi etkileşimli bir şekilde belirlenmiştir. Sonrasında Bulanık Kapsamlı Değerleme ile ise derslerin mesleki yeterliliklere etki düzeyleri değerlendirilmiştir. Derslerin ve programın mesleklere yönelik başarı sağlamada etkisi elde edilmiştir. Öğrencilerin hangi seçimlik dersleri seçerek kariyerlerine daha fazla olumlu katkı yapacağına dair öneriler getirilmiştir.
Keywords : Kalite Yönetimi Eğitimi, Bulanık DEMATEL, Bulanık Kapsamlı Değerleme